Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání a plnění kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu rajgranuli.cz.

1.2. Prodávajícím je:
Marie Soukupová
Legií 338, Nová Paka 509 01
IČO: 07935064
Kontaktní e-mail: info@rajgranuli.cz
Telefon: +420 737 915 296

1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím internetového obchodu rajgranuli.cz objedná zboží (dále jen „kupující“).

1.4. Tyto podmínky jsou platné a účinné pro všechny objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu rajgranuli.cz.

2. Uzavření smlouvy
2.1. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena v okamžiku, kdy kupující odesílá objednávku prostřednictvím elektronického formuláře na stránkách e-shopu a prodávající ji potvrdí.

2.2. Objednávka je považována za návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupující obdrží potvrzení objednávky na e-mail uvedený v objednávce.

2.3. Pokud kupující nezaplatí zboží nebo neprovede jinou platbu podle dohody (pokud to není na dobírku), prodávající má právo objednávku zrušit.

3. Ceny a platební podmínky
3.1. Všechny ceny zboží uvedené na stránkách obchodu jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

3.2. Kupující může za zboží zaplatit následujícími způsoby:

Bankovním převodem,
Platební kartou online,
Dobírkou při převzetí zásilky,
3.3. Cena za dopravu bude připočtena k ceně zboží. Ceny dopravy jsou uvedeny na stránkách obchodu a závisí na zvoleném způsobu doručení.

4. Dodání zboží
4.1. Zboží bude odesláno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce, a to v co nejkratším možném termínu. Dodací lhůta je obvykle do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

4.2. V případě, že zboží není skladem, bude kupující informován o termínu dodání.

4.3. Dopravu zajišťují externí přepravní společnosti, jako je Česká pošta, DPD, PPL nebo Zásilkovna. Předpokládané náklady na dopravu budou uvedeny při objednávce.

4.4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození zboží ihned reklamovat u doručovatele.

5. Právo na odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, aniž by musel uvádět důvod. Tato lhůta začíná běžet od okamžiku, kdy kupující obdrží zboží.

5.2. Odstoupení od smlouvy musí kupující provést písemně na adresu prodávajícího nebo e-mailem na adresu info@rajgranuli.cz.

5.3. V případě odstoupení od smlouvy musí kupující vrátit zboží nepoškozené, v původním obalu, bez známek použití.

5.4. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Prodávající vrátí částku za zboží do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Reklamační řád
6.1. Zákazník má právo reklamovat zboží v případě jeho vady. Reklamace se musí uplatnit co nejdříve po zjištění vady, maximálně však do 24 měsíců od převzetí zboží.

6.2. Reklamace musí být zaslána na e-mail info@rajgranuli.cz nebo prostřednictvím poštovní zásilky na adresu sídla prodávajícího. K reklamaci je nutné přiložit doklad o koupi.

6.3. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR).

7.2. Osobní údaje jsou shromažďovány za účelem plnění smlouvy a pro marketingové účely (pokud se kupující k tomu vyjádří souhlas).

7.3. Kupující má právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, a to na e-mailové adrese info@rajgranuli.cz.

8. Závěrečná ustanovení
8.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá změna podmínek bude platná až po jejím zveřejnění na stránkách obchodu.

8.2. Pokud mezi prodávajícím a kupujícím dojde k jakémukoli sporu, budou obě strany usilovat o jeho mimosoudní vyřešení. V případě neúspěchu bude sporu řešit příslušný soud v České republice.

8.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2024 a nahrazují všechny předchozí verze.